서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 Dearto(이하 “회사”)가 제공하는 게임 서비스인 영주님은 죽지 않는다(이하 “게임 서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “회사”라 함은 모바일 기기 등을 통하여 게임 서비스를 제공하는 Dearto를 말합니다.
2. “회원”이라 함은 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 게임 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
3. “게스트 계정(ID)”이라 함은 회원의 식별절차 없이 임시로 부여되어 이용할 수 있는 계정을 의미합니다.
4. “게임 서비스”라 함은 회사가 회원에게 제공하는 영주님은 죽지 않는다 게임 및 이에 부수된 제반 서비스를 말합니다.
5. “계정(ID)”이라 함은 회원의 식별과 게임 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 부여하는 문자, 숫자 또는 특수문자의 조합을 의미합니다.
6. “비밀번호”라 함은 회원이 부여받은 계정과 일치되는 회원임을 확인하고 비밀보호를 위해 회원 자신이 정한 문자, 숫자 또는 특수문자의 조합을 의미합니다.
7. “콘텐츠”라 함은 게임 서비스 내에서 회원이 이용할 수 있도록 회사가 디지털 방식으로 제작·제공하는 모든 내용물(캐릭터, 아이템, 게임머니, 정보 등)을 의미합니다.
8. “다이아”, “골드”, “소환 티켓”, “스킨” 등은 게임 내 유료 콘텐츠를 구매하거나 소환·강화하기 위해 사용되는 가상의 재화 또는 아이템으로서 회원이 유료로 구매하거나 무료로 지급받는 것을 말합니다.
9. “유료 서비스”라 함은 회원이 회사에 일정 요금을 지급하고 구매하여 사용하는 게임 서비스 내의 콘텐츠 또는 서비스를 의미합니다.
10. “확률형 아이템”이라 함은 게임 서비스 내에서 유료 또는 무료로 구매 또는 획득하며, 구체적인 종류, 효과 및 성능 등이 우연적인 확률에 의해 결정되는 아이템을 말합니다.
11. “게시물”이라 함은 회원이 서비스를 이용함에 있어 게시한 문자, 문서, 그림, 음성, 영상 또는 이들의 조합으로 이루어진 모든 정보를 의미합니다.
12. “플랫폼”이라 함은 게임 콘텐츠를 설치·실행하거나 결제할 수 있도록 제공되는 오픈마켓(구글 플레이, 애플 앱스토어 등), 애플리케이션 및 유통 환경을 의미합니다.

② 이 약관에서 사용하는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 것은 관계 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조 (회사정보 등의 제공)

회사는 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보처리방침, 본 약관 및 확률형 아이템 관련 정보 등을 회원이 알기 쉽도록 게임 서비스 초기 화면, 설정 메뉴 또는 연결 화면을 통해 게시합니다.

제4조 (약관의 게시와 개정)

① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 게임 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 7일 이전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하며, 이메일, 게임 내 알림 등으로 회원에게 개별 통지합니다.

④ 회사가 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 일정 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우, 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑤ 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원 또는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 (약관 외 준칙 및 운영정책)

① 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

② 회사는 약관을 적용하기 위하여 필요한 사항 및 회원의 권익 보호, 게임 내 질서 유지를 위해 세부적인 게임 서비스 운영정책(이하 “운영정책”)을 정할 수 있으며, 회원은 이를 준수해야 합니다.

제6조 (이용계약 체결 및 승낙의 제한)

① 이용계약은 가입신청자가 약관의 내용에 동의한 후 회원가입신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.

② 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
2. 실명이 아니거나 타인의 명의 또는 타인의 결제정보를 도용한 경우
3. 허위의 정보를 기재하거나 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
4. 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의를 얻지 아니한 경우
5. 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 게임 서비스를 이용하고자 하는 경우
6. 서비스 관련 설비 용량이 부족하거나 기술적 또는 업무상 문제가 있는 경우

③ 청소년(만 19세 미만)이 결제가 필요한 유료 게임 서비스를 이용할 경우 법정대리인의 동의를 얻어야 하며, 동의가 없는 경우 본인 또는 법정대리인이 해당 계약을 취소할 수 있습니다.

제7조 (개인정보보호 및 정보의 변경)

① 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

② 회원은 개인정보 관리 화면을 통해 언제든지 본인의 정보를 열람하고 수정할 수 있으며, 변경사항이 발생한 경우 즉시 온라인으로 수정하거나 회사에 알려야 합니다. 변경 알림 지연으로 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제8조 (회원의 계정 및 비밀번호 관리에 대한 의무)

① 회원의 계정(ID)과 비밀번호, 단말기 관리에 대한 책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 양도, 대여, 공유하여서는 안 됩니다.

② 회원의 부주의 또는 계정 공유·양도로 인해 발생한 계정 도용, 해킹, 제3자의 부정 결제 등에 대해 회사는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

③ 게스트 계정을 사용하는 회원은 앱 삭제, 단말기 교체·손상, 플랫폼 오류 등으로 인해 이용 데이터가 손실·초기화될 수 있으며, 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 회사는 이에 대한 복구 및 보상 책임을 지지 않습니다. 회사는 원활한 서비스 이용을 위해 계정 연동 절차를 권장합니다.

제9조 (회사의 의무)

① 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적인 게임 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.

② 회사는 회원이 안전하게 게임 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보보호를 위한 보안 시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 준수합니다.

③ 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 지체 없이 신속하게 처리하도록 노력합니다.

제10조 (회원의 의무)

① 회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 가입 신청 또는 정보 변경 시 허위 내용 등록 및 타인 정보 도용
2. 회사가 정하지 않은 비정상적인 방법으로 게임 데이터(계정, 캐릭터, 아이템, 루비 등)를 유상 처분(양도, 매매 등)하거나 담보 제공, 대여하는 행위
3. 회사의 임직원, 운영자, 기타 관계자를 사칭하거나 타인의 명의를 도용하는 행위
4. 회사의 승인 없이 영리, 영업, 광고, 홍보, 정치 활동 등을 목적으로 게임 서비스를 사용하는 행위
5. 불법 프로그램 사용, 매크로 이용, 버그 악용, 해킹, 역설계 등을 통해 게임을 조작하거나 시스템에 위해를 가하는 행위
6. 부정 결제 및 결제/환불 정책을 악의적으로 도용·악용하는 행위
7. 회사 및 제3자의 저작권 등 지식재산권, 명예, 기타 권리를 침해하거나 업무를 방해하는 행위
8. 위 각 호의 행위를 유도하거나 광고하는 행위

② 회원은 관련 법령, 본 약관, 운영정책 및 게임 서비스 내 공지사항을 준수해야 합니다.

제11조 (저작권의 귀속 및 게시물의 활용)

① 회사가 제작한 게임 서비스 내 모든 콘텐츠에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속되며, 회원은 회사가 정한 목적과 범위 내에서의 이용권만을 가집니다.

② 회원이 게임 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 작성자에게 귀속됩니다. 단, 회원은 회원이 게시한 게시물을 서비스 운영, 개선, 홍보 목적으로 복제, 편집, 수정, 배포할 수 있는 비독점적 이용 권한을 회사에 무상으로 부여합니다.

③ 회원의 게시물이 제3자의 저작권 등 권리를 침해하거나 금지 행위에 해당한다고 판단되는 경우 회사는 사전 통지 없이 이를 삭제하거나 이동, 등록 거부할 수 있습니다.

제12조 (게임 서비스의 제공 및 변경)

① 게임 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.

② 회사는 다음 각 호의 경우 게임 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.

1. 정보통신설비의 보수점검, 교체, 정기점검 및 긴급 보안 점검이 필요한 경우
2. 해킹, 통신 사고, 비정상적 이용 행태 대응 등 서비스의 안정성을 위해 필요한 경우
3. 천재지변, 비상사태, 서비스 설비 장애 또는 이용 폭주 등으로 정상 서비스가 불가능한 경우

③ 회사는 운영상, 기술상 상당한 이유가 있는 경우 제공 중인 게임 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전 서비스 내 공지사항을 통해 사전 고지합니다. (단, 긴급한 오류 수정 등 부득이한 사유가 있는 경우 사후 고지 가능)

제13조 (서비스의 종료)

① 사업적 판단, 경영상 중대한 사유, 법령/정부 정책 변화 등에 따라 게임 서비스를 종료할 경우, 회사는 종료일 30일 전 게임 내 공지사항 등을 통해 회원에게 사전 통지합니다.

② 서비스 종료 시 미사용 유료 재화(루비) 및 유료 아이템의 환불 기준은 관계 법령 및 「콘텐츠이용자 보호지침」에 따라 처리됩니다.

제14조 (금지행위에 대한 제재 조치 및 잠정조치)

① 회원이 제10조의 의무를 위반한 경우, 회사는 위반 정도에 따라 다음과 같은 제재 조치를 취할 수 있습니다.

1. 1차: 경고 및 일정 기간 계정/캐릭터 이용 제한 (또는 특정 기능 제한)
2. 2차: 장기 계정 정지 및 서비스 이용 제한
3. 3차: 계정 영구 정지 및 재가입 제한

② 불법 프로그램 사용, 해킹, 서버 공격, 부정 결제/환불 악용 등 중대한 위반 행위의 경우 1차 경고 없이 즉시 영구 정지 조치를 할 수 있습니다.

③ (잠정조치) 회사는 해킹·도용 신고 접수, 불법 프로그램/작업장 등 위법 행위자로 합리적으로 의심되는 경우 해당 문제 조사가 완료될 때까지 계정을 임시 정지할 수 있습니다. 조사 결과 회원에게 귀책사유가 없는 무혐의로 판명된 경우 정지된 기간만큼의 유료 서비스 이용 기간을 연장하거나 이에 상응하게 보상합니다.

제15조 (이용제한에 대한 이의신청 절차)

① 회원이 회사의 제재 조치에 불복하고자 할 경우 통지를 받은 날로부터 15일 이내에 불복 이유를 기재한 이의신청서를 서면, 전자우편, 고객센터를 통해 제출해야 합니다.

② 회사는 이의신청을 접수한 날로부터 15일 이내에 답변을 제공하며, 불복 사유가 타당하다고 인정될 경우 정지 해제 등 상응하는 조치를 취합니다.

제16조 (장기 미접속 휴면 계정 처리)

회사는 회원의 계정 보호 및 서비스 관리 효율성을 위해 마지막 접속일로부터 1년 이상 접속 기록이 없는 계정을 휴면 계정으로 분류하거나, 개인정보를 분리 보관/파기할 수 있습니다. 또한, 휴면 계정 중 미사용 유료 재화가 없는 경우 사전 고지(30일 전) 후 계정 또는 캐릭터 데이터를 삭제할 수 있습니다.

제17조 (유료 결제 및 외부 플랫폼)

① 회원은 게임 내 제공하는 결제 수단 또는 외부 플랫폼 사업자(구글, 애플 등)의 결제 정책에 따라 유료 재화(루비 등) 및 유료 콘텐츠를 구매할 수 있습니다.

② 외부 플랫폼을 이용한 외화 결제 시 환율 및 결제 수수료 등으로 인해 실제 청구 금액이 매장 표시 가격과 상이할 수 있습니다.

제18조 (청약철회 및 환불 정책)

① 회사와 유료 서비스 구매 계약을 체결한 회원은 구매일 또는 이용 가능일로부터 7일 이내에 별도의 수수료 없이 청약철회(결제 취소)를 할 수 있습니다.

② 다만, 다음 각 호에 해당하는 유료 콘텐츠는 「전자상거래법」 등 관련 법령에 따라 청약철회가 제한됩니다.

1. 구매 즉시 사용되거나 적용되는 유료 콘텐츠
2. 개봉 행위 자체가 사용으로 간주되거나 개봉 시 효용이 결정되는 콘텐츠
3. 묶음형(패키지) 상품 중 일부가 사용·소비되거나 부가 혜택이 사용된 경우
4. 이벤트, 보상 등 회사가 무료로 지급한 콘텐츠(무료 루비, 이벤트 아이템 등)

③ 회원은 유료 콘텐츠의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 구매일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

④ 회원이 청약철회를 요청하는 경우 회사는 외부 플랫폼 사업자의 구매 내역 확인 절차를 거쳐 지체 없이 유료 재화/아이템을 회수하고 대금을 환불합니다.

제19조 (유료 재화의 유효기간 및 차감 순서)

① 회원이 유료로 구매한 루비 등 가상 재화의 유효기간은 상법상 소멸시효에 따라 구매일로부터 5년이며, 기간 내 사용하지 않은 유료 재화는 소멸될 수 있습니다. (단, 무료로 제공된 보너스 재화의 유효기간은 고지된 바에 따름)

② 회원이 유료 재화와 무료 재화를 함께 보유한 경우 유료 재화가 우선적으로 차감되며, 동일 속성의 재화는 선입선출(먼저 획득한 순서) 방식에 따라 차감됩니다.

제20조 (손해배상)

① 회사는 회사의 고의 또는 중과실로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 회원의 손해를 배상할 책임이 있습니다.

② 회원이 본 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우, 회원은 회사에 발생하는 손해를 배상해야 합니다.

제21조 (회사의 면책)

① 회사는 천재지변, 전시, 비상사태, 현재 기술로 해결 불가능한 기술적 결함 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.

② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 게임 서비스 이용 장애, 데이터 손실, 계정 정지에 대해 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 기간통신사업자의 전기통신서비스 중지, 통신 장애, 모바일 기기 변경, OS 업데이트, 해외 로밍 등으로 발생하는 서비스 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 회원이 게임 서비스를 통해 기대하는 캐릭터, 아이템, 레벨 등의 결과를 얻지 못하거나 상실한 것에 대해 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

⑤ 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 게임 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

제22조 (회원에 대한 통지)

① 회사가 회원에게 통지하는 경우 회원이 제공한 전자우편주소, 게임 내 알림, 쪽지 등으로 할 수 있습니다.

② 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 게임 서비스 내 공지사항 화면 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제23조 (준거법 및 관할법원)

① 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.

② 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 등 관련 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.